ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。

ウーバーイーツトラブル。配達20件あったら半分の10件は住所不備。

 今では3日間で65本中たったの2本です。by たくやオンライン

 原付が大阪の港に届いたようなので、自ら取りに行くことになり、今、大阪に向かう新幹線の中からの執筆になります。

 なんだか、僕的には新しい試みでちょいと浮かれポンチです。ノマドワーカーみたいじゃないですか? そんなん結構憧れます。

 大阪には友達や親戚もいるので、このさいこのど平日に時間がある奴を捕まえて飯にでも誘おうと企んでいるところです。誰か捕まるかな?

 今回の目的は宮古島から船便で送られてきた原付を運転して名古屋に持ち帰ることで、友達と会うことではないのですが、せっかくなので前ノリして久しぶりに大阪の夜を楽しもうと思っています。

 まぁ昔のようにタフではないので、思うようにはいかないと思いますが、適度に楽しめれば御の字だと思っています。

 どうやら大阪の南港から名古屋の自宅まで170キロほどあるようで、実際どれくらいの時間がかかるのかあまり見当もついてないです。

 自転車だと僕のキャノンデールM700のマウンテンバイク街乗り使用で丸一日で25件ほどウーバーイーツ配達員をやると大体100キロくらいです。

 それが原付バイクなのでそれよりも早いとして170キロ? うーん?6時間はかかるのかな?

 車で高速道路を使って3時間くらいだったかな? 覚えてないや。東京は4時間くらいだったから、それよりはみじかいのかな? わからん。

 ま、とにかく1日仕事になることは間違いないわけです。せっかくなので面白いことが起こると良いのですが、できたらハッピーなヤツを神様によろしくしたいですな。

 さて、話はウーバーイーツ配達員に戻りまして、たくやオンラインです。

 現金払いをオフにして一体何が起こるのか? を体感的に検証しています。

 何をそんな検証しなければならないのかといいますと?
 なんとなく? から始まったのです。

 ウーバーイーツ配達員にはお店からとお客様からの評価を頂いて、自分の立ち位置を確認するのですが、今現在僕の評価は96%です。

 一応高評価範囲なのですが、ゴールドパートナーと言う称号を目指すなら98%以上必要です。

 そんなゴールドパートナーが本当に必要かどうかはこの際おいておいて、大事なのは目指す事による仕事の質の向上です。

 これには意味があると僕は考えます。基本的に誰がこのウーバーイーツ配達員という仕事の正解を教えてくれるわけでもないので、自分の教科書は自分で作らないといけないのです。

 その教科書を作るのに一役買うのはこのゴールドパートナーを目指すと言うことなのです。

 ゴールドパートナーを目指すにはどうしたら良いのか?
 基準がウーバーイーツドライバーのページに載っているので転載します。

 ゴールドパートナーになる方法を教えてください。

ゴールドパートナーは、4半期ごとの配達実績に基づいて、1年に4回更新されます。以下の4つの項目が選定基準になります。

  1. 過去3ヶ月間の合計配達回数が500回以上であること
  2. 過去3ヶ月間に行った配達に関する注文者およびレストランパートナーからの評価平均が98%以上であること
  3. 過去3ヶ月間に、料理のピックアップ後に自己都合でキャンセルをした回数が5回以内であること
  4. コミュニティガイドラインを遵守していること

利用者の方に満足いただけるサービスを提供し、ゴールドパートナーを目指しましょう。

とあるわけですが。

 1番難しいのが評価を98%で保つことです。

 これを、保つために僕なんかはすったもんだしているわけです。

 方法のひとつに過去3ヶ月の配達の回数を500回程度にして、BADをもらう確率を減らす方法がありますが、生活がかかっているので僕にはできません。半年で3000回以上配達してもお金がたりないのですからね。

 だとすると3ヶ月で1500回配達しながらBADをもらわないようにしたいわけです。
 でもですね。
 BADってそうそうつかないんです。

 配達が遅れることなんてそう簡単にないし、お客様にもお店にも対応は普通に問題なくおこなわれ、BADがつく要素があまりないです。

 でもねたまに意味不明なBADが付くんです。
 その正体が不明なんです。

 お店からBADをもらうことはそうそうないです。きっとそれはリスクがあるんですね。それは今回さておいて。

 ある時気がつきました。BADが付いている時のお客様。もしかしたら、みんな現金払いのひとたちやん?
 何かの間違いであって欲しいのですが、どうもまんざらそうでもないぞ? って思ったんです。

 そもそも配達員が現金払いの受付をするかどうかは選べます。

 一昔前は現金払いを受け付ければ売り上げが上がった時期もありますが、今ではウーバーイーツも少しは有名になりつつあるので、そうも現金払いにたよらなくても良いのでは? とも思い始めてみまました。

 それにそもそも現金払いを受け付けてない配達員にゴールドパートナーが多いような気もしました。錯覚かもしれませんが、現金払いのお客様には何か癖があるよう気がしています。

 現金払いをオフにしてカード決済のお客様のみを相手にしてから如実に変わったのが住所不備がなくなったことです。まったくなくなったと言うには嘘がありますが、実際少なくなりました。

 例えば20件配達があったら半分の10件は何かしらの住所不備だったのが今では3日間で65本中たったの2本です。しかも許せる範囲のもので、ちゃんとしたコミュニケーションをとってくれるお客様でした。

 そして今のところ意味不明のBADもありません。

 それが何を意味するのかはさておき、それが今のところの現実です。その現実ってのを生き抜いております。もしよろしかったらしばらくの間少しお付き合いください。

 しばらくの間と言うのは評価が100%になるまでです。
 なかなかならなかったら僕の仕事の仕方が間違っているということです。
 もしそうならそれに真摯に対応していく所存です。

 2019年11月17日日曜日のウーバーイーツ配達員仕事をツラツラ。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。

 最近のスタイルとして配達の間にツイートをしてそのツイートに付け足すように情報を加えていくスタイルを実施しています。

ですがやはり同じお店に何度も行くのでブログ内で同じ情報が重複する傾向がありまして、日々これと闘っております。サンシャイン栄と言えばやっぱりSKE48ですよね?

 僕は詳しくないですが、一度だけ観覧したことがあります。まだまだできたばかりの頃で、知り合いのつてで関係者席で招待客として観させてもらうことができました。AKBグループも今では色々と巨大化しすぎててもう何がなんだかわからないです。むしろその方が健全かもしれないですね。現在ではそのSKE48のファンを掻い潜ってマクドナルドに辿り着きウーバーイーツ配達員やってます。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3丁目24−4
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。

 このブログの中で1番出てくるお店じゃないでしょうか?
 マクドナルド栄広小路店。

 ここは僕のホームです。

 勝手にホームにしていますが、基本何もなければここに戻ってくるようにしています。
 ここの前に配達員が突っ立ってぼーっとしていたらかなり暇だということです。
 

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒466-0854 愛知県名古屋市昭和区広路通1−12
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒466-0854 愛知県名古屋市昭和区広路通1−12

 最近知った。
 マクドナルドのコマーシャルにX JAPANのコマーシャルにヨシキが出てるの。
 
 何だかゆるくていいね〜。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒466-0854 愛知県名古屋市昭和区広路通1−12
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄4丁目4−13

 昔この店の向かいのマンションに住んでいたのでよく来てました。
 まさか配達することになるとは思ってもいなかったので、人生ってわからないものです。
 生春巻きおすすめですよ。
 僕はソースをたっぷり付ける派なので、たくさんの種類のソースが出てくるので、結構楽しめます。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄4丁目4−13
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒466-0854 愛知県名古屋市昭和区広路通1−12

 毎度毎度出てくるこの店。
 もう写真をとるところがなくなってきたのでロゴマークをアプデとってみました。
 で?

 そう、本当にそんな感じ何です。
 いつもきてますからね。
 流石に店内を撮りまくるのには無理があるので、基本はこのロゴマークを撮っていきます。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒466-0854 愛知県名古屋市昭和区広路通1−12
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒462-0847 愛知県名古屋市北区金城4丁目1−21

 一番配達しやすい商品ナンバーワンのケンタッキーフライドチキン。
 クリスマス予約ってなんかすごい。
 
 ウーバーイーツ配達員をやり始めて、まだクリスマスを経験していないので、どんな日になるのか楽しみです。

 きっと何でもない一日だろうな?

 ハロウィンの時も何でもなかったしね、クリスマスはどうだろうね?

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1丁目18−番 41号

 このツイートしらかわ! って勢いよく言ってるけど、しろむらね(笑)。

 実はね。
 あんまりうなぎ食べないんですよ。
 もちろん美味しいって思うし嫌いじゃないんだけど、わざわざ食べない。
 多分高いからかな?
 そうそう、その値段払うんなら他のものでもいいのかも?

 しろむらさんに来ると美味そうだな?
 って、いつも思うんだけど、もっと安かったらいいのにね。
 そうもいかんのかな?

 やっぱり技術料なのかな?
 いつか、しろむらに行ってみよう!

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒461-0001 愛知県名古屋市東区泉1丁目18−番 41号
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒462-0847 愛知県名古屋市北区金城4丁目2−1

 最近ロングピック&ロングドロップが多くなってはきてるんですけど、ようやく慣れてきた。
 そんな気がするんですけど、やはり5キロとかくるとそこそこうなだれる。
 やっぱり商品運んでる緊張感ってあるんだな〜。
 大事に運ぶ緊張感ってあるんですよ。
 
 そこってプライスレスです。
 伝わるといいな。

 緊張感。
 それこそサービスの根源。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒462-0847 愛知県名古屋市北区金城4丁目2−1
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0022 愛知県名古屋市中区金山4丁目6−25

 金山のマックっていっつも混雑してるよね?
 大変そう。
 

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
 〒456-0018 愛知県名古屋市熱田区新尾頭3丁目4−35

 スシローは混んでいるとウーバーにまったく手が回っていないので、じゃあ次の配達員によろしくって感じです。
 ちょっと待ってもいつまで待っても今作っているのかどうかもわからない。
 あまり待ち時間が長いのは、もし配達が忙しいのであれば、次の配達員もすぐ決まるし、全然ウーバー自体の仕事は回るので結構気軽にキャンセルしちゃいます。

 これ問題ないですよ。
 

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0055 愛知県名古屋市中川区十番町2−12

 ここのかつやも始めて行った時はかなりウーバーにまごついていたのですが、もう慣れてるみたいですぐに対応してくれました。
 新しいところだとどうしていいのかわからないお店もまだまだ多いです。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0055 愛知県名古屋市中川区十番町2−12
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3丁目18−25 ホテルランドマーク 名古屋 1F

 久しぶりのリンガーハット。
 汁物の配達はやっぱり怖いのですが、リンガーハットはさすが、ガチガチの梱包で助かります。
 結局大手が楽チン。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0003 愛知県名古屋市中区錦3丁目18−25 ホテルランドマーク 名古屋 1F
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0011 愛知県名古屋市中川区山王2丁目3−68

 ここのマックはたまに特大ホームランの可愛い子が働いていたりします。
 自分好みかもしれませんが、二人ほど見かけました。
 ただ。
 出会いには程遠いです。

 見るだけにいています。
 健全な一目惚れを楽しんでおります。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0011 愛知県名古屋市中川区山王2丁目3−68
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0017 愛知県名古屋市中区松原1丁目13−2

 未だに食べに行けれてないのですが、名古屋で一番雰囲気の良さそうな中華料理屋だと思っています。
 不思議な味がある風貌と店内。
 決して作られたものじゃなくて、自然とこうなったような気がします。
 今池の店舗はちょっと違うもんね。
 不思議と。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒460-0017 愛知県名古屋市中区松原1丁目13−2
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0003 愛知県名古屋市中川区松重町3−51

 山王にあるラーメン屋さん。いっぷく。
 ラーメン屋さんによくあるのが、ダブルピックアップお断りのお店。
 麺が伸びるからだと思います。
 まぁお店のニーズなので受け入れてます。

 いろんなニーズがありますよね。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0003 愛知県名古屋市中川区松重町3−51
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
 〒456-0018 愛知県名古屋市熱田区新尾頭3丁目4−35

 熱田のスシローは結構鬼門で、忙しくても暇でも出てくるのが遅いんですよ。
 取りに行っても従業員ぼーっとしてるし、見ても見ぬふりの人たちばかり。
 ちゃんとすればいいのにね。

 ちなみに見たところ、ここは日本人スタッフがほとんど。
 新栄は外国人スタッフがほとんどで、結構テキパキやってくれていつも助かってます。

 そしてこの後のお客がめんどくさかった。
 嫌なバイブスを感じるとちゃんとこうなるようにできてる。

 住所不備は住所不備なんだけど、いきなり電話がかかってきて、「どこに運んでるかわかっとる?」ときた。
 ああ、めんどくさいタイプのやつや。と思いながらも住所を伝えると「それで全部じゃないんだわ〜」なにそれ? と思いつつ「では住所を教えてください」
 あってんじゃん。番地が入ってないのか? 「ウーバーの欄に住所が全部入らんのだわ」新しいタイプのテクノロジー音痴だ。これはどうにもならん。
 「建物の名前を教えてください」と聞くと無視をする。
 頭に来るが「もう一度建物の名前を教えてもらってもいいですか?」というとようやく言う。
 ああ、バカだ。
 バカと話している。
 自分がいかに頭がいいのかわかったことに感謝(笑)。

 そして頭のいい僕は無事スシローの寿司を届けた。
 
 やれやれ。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0839 愛知県名古屋市中川区篠原橋通2−22

 夜だったのもあってか、どこか本当にわからなくなった。
 GoogleMapがあるので到着はできるのだけれど、なんか「どこ???」って気分にさせられた。
 まだまだ知らないところが名古屋にもいっぱいあるな〜って思いますね。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
〒454-0839 愛知県名古屋市中川区篠原橋通2−22
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。

 最後の最後に家から一番遠いと思われる場所で仕事を終了することになった。
 クエストも諦め、ただただ疲れた。

 熱田エリアが結構鬼門。
 あそこからこの仕事は難しくなる傾向がある。

ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。
ブログ<UberEats配達員たくやオンライン>用の画像です。

 あなたに感謝をしています。ありがとうございます。

 このブログ記事を最後まで読んでいただいてありがとうございます。楽しんでもらえたらこれ幸いです。
 もし何かあればコメントを書いてくださるとありがたいです。
 これからも沢山記事を書いていきますので、どうぞ心の友達の一人に入れてやってください。
 よろしくお願いいたします。

 共に頑張りましょう。by たくやオンライン

返信を残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


このサイトはスパムを低減するために Akismet を使っています。コメントデータの処理方法の詳細はこちらをご覧ください