ウーバーイーツ配達員。現金払いの受付をやめた本当の理由。by たくやオンライン

ココイチのパッケージはウーバーイーツ加盟店の中で一番強いパッケージだと僕は思います。

　数日前のことです。
　あまりにも暇で注文もこない、これでは死活問題だということで仕方なし受注の幅を広げるために現金払いを受付を復活したのです。

　それも４ヶ月ぶりに現金払いの受付を開始したのです。

　その現金払い受付をオフにしていた間、僕は１ヶ月で評価94%から100％まで戻し３ヶ月間それを維持してきたんです。

　ということは４ヶ月間BADなしです。

　結構いい成績だと思いますよ。

　でもこれは現金払い受付をオフにしていれば誰にでもあげれる成績です。

　必要としない人もいるのでしょうが、評価100％は僕には大事な数字です。

　そして、その４ヶ月ぶりに1件現金の案件が来たので配達しに行きました。

　内容はCoCo壱番屋のカレーです。

　ココイチのパッケージはウーバーイーツ加盟店の中で一番強いパッケージだと僕は思います。
　普通に運んでいればまず梱包が壊れることはないし、料理も崩れることはまずありません。

　ココイチの名誉のためにも強く言います。

　なんなら僕は商品を必ず渡す前に見てチェックしたり触感で破損がないかをチェックしてから渡します。

　これはお客様のためでもあり配達員にためでもあります。
　
　久しぶりの現金の案件です。
　商品を運びチェックして無事を確かめてお客様にお渡しました。
　もしやと思いアプリを見ました。

　BADがつきました（笑）。

　なぜ？？

　わかりません。

　ウーバーからのメッセージは商品の破損によるものだそうです。
　サポートセンターにも連絡をして「ありえない」と主張しました。
　匿名なのでなんともしがたいとの返事でした。

　ありえない。
　非常に憤りを感じます。
　その時の一日の配達記事がこちらになりますので是非読んでください。

意味不明のBADを対処する唯一の方法が「現金払いをオフ」にすることだったんです。
by UberEats配達員たくやオンライン

　現金オフに到るまでの日記のリンクを順番に貼ってみました。
　是非とも読んでいただきたい。
　というよりは知ってもらえれば本望です。

　僕がやってみた実験はただ一つ現金払いをオフにして、客層を思いっきり変えようということです。

　すると何が起こるのか？

　僕がよかったと思ったことはウーバーイーツ の仕事のストレスが90％なんなら98%はなくなったと思うことです。

　釣り銭による現金を無駄に持たなくてよくなったこと、いらないコミュニケーションが減ってその分のストレスも減りました。
　住所不備も極端に減りました。
　電話に出ないことや連絡がつかないお客様などもいなくなり、突然の無言のキャンセルもなくなりました。

　連絡がとれない場合10分待ってそれも連絡がない場合にはこちらからのキャンセルが可能になるのですが、10分タイマーを使うことも、謎にまたされることもまったくなくなりました。
　気持ちの悪い仕事や出来事は全部なくなりました。

　いらないトラブルでサポートセンターに問い合わせることはゼロです。

　トラブルがなりました。
　
　とにかく現金払いの受付をやめただけで仕事がスムーズなのです。
　コミュニケーションが薄くなるということもありますが、キャッシュレスってそういうことだと思います。
　
　是非ともリンクの日記を読んでください。
　ものすごく長いですが、是非。

　ストレス僕からどんどんなくなっていっているのがわかると思います。

全部読んでもらえた方がいましたらもう親友といってもいいくらいです。
　ありがとうございます。
　感謝します。
　これからもよろしくお願いいたします。

　さて、現金払いのお客様の中には大きく分けてタイプが二ついます。

　・一つはお試しにウーバーイーツを使ってみて、気に入ったらクレジットカード登録をしてキャッシュレスで継続的に使うお客様。

　・もう一つは何かの事情でクレジットカードを作れないお客様です。

　クレジットカードがないとできないことがたくさんある反面、知らないことも多いはずです。

　知らなければウーバーイーツの事情もうまく飲み込めないのではないでしょうか？
　配達の遅延をすべて配達員のせいにしているお客様がものすごく多いです。

　最近ではウーバーイーツの認知度が以前より上がっているので、もしかしたらその当時とは違うかもしれません。

　あとは想像にお任せします。
　あなたが僕の考えを有効に想像できるタイプの人間であることを祈っております。

僕は付き合いたくないタイプの人間とはまったくもって付き合わないタイプの人間なんです。
それが現金払いの受付をやめた本当の理由です。
by UberEats配達員たくやオンライン

　ウーバーイーツ配達員はお店もお客様も選ぶ権利をもっていません。

　あるとするならばキャンセルという方法がありますが、内容によってはペナルティーもつけばその分の稼ぎもありません。

　非常に不利です。

　配達員は個人事業主なので自分の身は自分で守らなければいけません。
　
　匿名の世界からメンタルもフィジカルの安全も、世間体も自分で作って守っていかないといけないのです。

　僕はこの匿名性を一番憎んでいます。
　「なぜ人は面と向かって話ができないんだ！」といつも思います。

　Twitterなんか特に思います。
　
　僕はたとえお客様でも加盟店でも付き合いたくない人とは絶対に付き合いません。
　
　ラッキーなことに現金受付をオフにすることで僕は充分ノンストレスで働けています。

　加盟店に関しても特にストレスは感じていません。
　クレジット決済のお客様にもストレスを感じたことはありません。

　今まさにノンストレスで働いています。


　この状態が作ることが許されるウーバーイーツで働けて非常にラッキーだと思っています。

　あとは自分次第。
　自分がしっかりしていればいいのです。

あなたに感謝をしています。ありがとうございます。

　このブログ記事を最後まで読んでいただいてありがとうございます。
　楽しんでもらえたらこれ幸いです。
　もし何かあればコメントを書いてくださるとさらにありがたいです。
　これからも沢山記事を書いていきますので、どうぞ心の友達の一人に入れてやってください。
　よろしくお願いいたします。

　そして感謝の言葉を、
　あなたたちのために、
　わたしたちために、
　まだ見ぬ未来のために、
　今を生き抜くために、

　共に頑張りましょう！

　ここまで人類を引っ張ってきてくれたご先祖様に熱い感謝を贈ります。
　ありがとうございます。

　Something Great
　なにかすごいものがどこかにあるのであれば、そのものにも感謝を、ありがとうございます。

　わたしはとても幸せです。

　by たくやオンライン