サプライズ!! by UberEats配達員たくやオンライン

ちょっと過去の記事も含めサプライズ!! ネタをまとめてみましょうかね?

 ウーバーイーツ配達員をはじめてからもうすぐ1年が経とうとしているわけですが、いい意味でもわるい意味でもサプライズ!! がやたらと多い職種なんです。

 ウーバー自体のシステム変更やら、仕事中のアクシデントやら、お店もお客様も、なんなら配達員までも、色々とサプライズ!! してくれます。

 いらねーよ! って言いたいのですが、思い返すと結構笑えるので、その時はいやでも結構話のネタにはなるんですね。そう言った意味では助かります。

 このブログも流石に180ページ越してきましたからね、最初まで遡って読んでくれる人も数少ないはずです。いやむしろそんな人はいません。

 ちょっと過去の記事も含めサプライズ!! ネタをまとめてみましょうかね?
 結構書いていないネタもたくさんあるし、思い出しながらツラツラ書いていきたいと思います。

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おいコラ! 配達員!

 同業の悪口ネタって好きじゃなくて、Twitterとかみてると結構どうかって思ってます。

 が! これは面白かったので、まずは軽いネタを一発。

 本当ついこの間の日曜日の話です。

 自宅でブログを書いたりしていたので、まぁ結構忙しかったんですね。
 時間もなくてお腹もすいてきたし、いつもの弁当屋さんは開いていないし。

 じゃあ、ちょっとウーバーで頼もうかな? って気になったんです。
 それで大戸屋のお弁当を注文しました。

 ドアの横に椅子を設置して、メッセージも送りました。
 「玄関ドアの横に椅子を置いておいたので、そこにおいてください。」
 このメッセージを読んであなたが配達員ならどうします??

 何をどう考えても、椅子の上にお弁当を起きませんか?

 その配達員、椅子の横の地べたに放置していったんです。

 アホでしょう?
 ただのアホでしょう?
 椅子がおいてあって、椅子を無視して、地べたに食べ物を置く?

 育ちが縄文時代ですよ。
 しかも初期の。

 僕は愕然としました。

 ま、BADはしませんでしたけど、他の客なら多分BADですよ(笑)。


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「さっき来た配達員さんに渡しちゃいましたぁ」とあるパンケーキ屋さん。

 お嬢さんそいつぁ〜やっちゃダメだ。

 栄5丁目にあるとあるパンケーキ屋さん、ちょっと名前だしていいのかどうか考えますね。ん〜、大した事じゃないのでだしても良い気はするのですが、もしそのパンケーキ屋さんに読まれた時にどう感じるかは問題ですね。

 てか、めっちゃ独り言だな、これ。

 さて、去年の5月か6月だったと思います。
 確か結構な雨の日でそのパンケーキ屋さんにピックアップにいきました。
 僕はウーバーイーツ配達員を始めたばかりで、サプライズ!! に対してどうして良いのかわからなかったんです。

 お店に入って「こんにちはウーバーです」と言ったら、奥から20歳くらいのお嬢さんが出てきて、「あ、なんか遅かったんで、さっききた配達員さんに渡しちゃったんですぅ〜〜」いやいやいやいや(笑)。

 もし今なら「いや、ダメですよ、それ僕の荷物になるので、他の配達員じゃ届け先もわからないし〜」などと言って、サポートに連絡しますね。
 そして得意の丸投げをして、指示を待ちます。ま、これが普通のセオリーなんです。

 でも、その時は丸投げしても良いのか悪いのかもよくわからなかったし、なんならそれがサプライズ!! なのかどうかも判断つきませんでした。
 それで、僕は何を血迷ったのか、むしろ何も考えずに店を出て、「配達終了」ボタンをスライドさせたのです。
 だけど、その配達は終わっていないので、何回も何回も戻ってきます。
 この辺でもうわけわかんなくて笑っちゃうんですけどね、本当ダメですね。
 しかも、終了を繰り返しているのにもかかわらず次の注文が入って受諾できちゃう。
 もうその時の僕も謎だし、ウーバーアプリも謎です。
 そしてお客様からも電話がかかってきて、事情を説明したんですけど、完全に謎ですよね? 伝わるわけありません。

 ようやくそこで僕はサポートセンターに連絡したんですね。
 その地点で内容が絡み合いすぎて状態はぐちゃぐちゃです(笑)。

 ウーバーサポートに電話をして内容を話てもうまく伝わらない。
 で、そうこう話ているうちに配達終了が作動したんです。

 それで、配達が終了できたという事を伝えたら、配達終了したら終了だと教えてもらい、電話を終了して次の配達にいきました。

 わかります??

 僕、書いててわけわからんです(笑)。

 誰が悪いとかは別として、そういうことが多発するんです。
 ウーバーイーツって。

 商品を余分に貰った配達員は、その商品をどうしたんだろう???

 終了。

かっぱ寿司水主町店に物申す。

 YouTubeによくある感じのタイトルですよね?
 この物申す系?
 大嫌いです。
 で、その嫌いをブログでやる僕もどうかしています。

 で、何があったかと言いますと。

 これまた説明が難しい。

 ちょっとまずコーヒー入れます。(また独り言だよ)

 まず。

 かっぱ寿司水主町店から注文入ります。
 ピックアップしにいきました。
 それはそれはありがたいと思っています。
 それはわかってください。

 で、注文内容はさておき。
 ダブルでのピックアップだったんです。
 2軒分の注文です。

 店内に入りまして、まだ商品ができてなかったんですよ。
 それはそれでさておき。
 僕は待ちます。
 じゃあタイミングもいいのでお手洗い借ります。
 なかなか出来上がってきませんでした。
 さらに待ちます。

 そして数分がたち商品がやっと出来上がってきました。
 店員のお姉さんが僕に商品を渡してくれました。

 2軒分です。
 ここまでいいですよね?

 仮の番号をつけます。
 1つ目は2袋あって「11111」
 2つ目は一袋「22222」としましょう。

 案件が2つあるわけですからもちろん中身を見て、番号を確かめ僕に渡してくれていました。
 とても新調に商品を分けてくれたので、僕はそのままいただきました。
 普通問題ない行為です。そのはずです。

 配達先の1軒目「11111」はすぐ近くのアパートで若い女の子がドアに出てきました。
 その時はまだ現金払い受付をしていたので、割とお客様とコミュニケーションをとることが多かったんですね。

 そして僕が商品を渡すと女の子は中身をチェックしながら「これ違います。それともう一品足りません」と言われました。
 ま、終始穏やかではありましたが。

 僕はこりゃ参ったな?
 それとダブルなので2軒目にすぐ向かえないことで結構焦りました。

 ですが、まぁかっぱ寿司水主町店のすぐそばのアパートなので取りに戻ること自体はやぶさかではないわけです。

 てか、あんなにチェックしといて中身間違えるかね???
 本来は僕も一緒にチェックするべきなので、完全にかっぱ寿司水主町店が悪いとも言い切れはしない。が、しかし普通なら問題ないはずなのです。

 ま、とにかくサポートに電話。
 全然繋がらない。
 多分20分もしかしたらもっと待たされてんじゃないかな?
 体感はもっと長かったですよ。次の配達が待ってますからね。

 で、ようやく電話がつながり、お客様対応をしてもらい、なんとか商品番号「11111」は丸くおさまったわけです。

 ない商品の分のお代を差し引いた値段をいただいて、てか、この状態でよく金取れるな? だってサービス自体は成立してませんもん。 って思いましたが、ま、そこは穏便に済ませました。
 
 僕ならお代はいただきません。
 でもくれるというならもらいます(笑)。

 というか、これは本当にお客様に助けられた。

 めっちゃ気の長い穏やかな女の子だったので、この子が素晴らしかった。
 ありがとうございます。
 むしろ結婚してくれって思ったくらい。
 令和の八千草薫だと思いました。
 それくらい穏やかでした。もっと一緒にいたかった(笑)。
 なんて淡い夢を抱いている場合ではなく、次の「22222」の配達です。

 本当にいい加減してくれよな? ってブツブツ言いながらそこからちょっと離れた場所へ配達に向かいました。
 この地点でこの配達に40分以上使っているわけです。本来なら2軒ともすでに終わってますよ普通。

 そしてそろそろ2軒目に辿りつく時、次の注文が鳴りました。
 もちろんいただきます。

 でも、サプライズ!! は勃発します。

 マンションつきました。
 お客さん怒ってないかな? って恐る恐るドアへ。
 これまたお客さんに助けられました。

 めっちゃ! のほほんとしたお客様だったんです。待たせてたことなんで微塵も気にしていない様子でした。
 ナイス! って思って商品「22222」渡しました。
 ドア閉まりました。
 そしてその場からそそくさと立ち去ろうとしました。
 するとその時です。

 「すいませ〜ん」と呼び止められて、ギクっとなって「いかがなさいましたでしょうか?」な感じでお客様に近づくと、「中身が注文と違うんですけど?」って言われ。

 また???

 そんなことある???

 かっぱ寿司水主町店どうかしてるぜ!!??? 僕は関係のない商品だけを持ってこんなにも長い時間移動していたのか? とやれやれと持っていました。

 で、致しかたがないので、ウーバーサポートへ電話。
 するとそのマンション、密閉が良すぎて電波が入らない。
 電波を探してなんか変な場所がギリギリ電波拾ってくれて、いつ切れてもおかしくない状態。
 しかもその日は混んでいる日だったので当然結構長い間待たされ、次の配達をやたらとまた待たすハメになったわけです。

 ようやっとつながりサポートとお客様で電話で云々かんぬんしてもらっていたらお客様から笑美がこぼれたのを見てひと安心。

 話を聞いてみたら商品が頼んでいたものよりも高くて豪華な内容だったそうな。

 だったら、最初かっらそれでよかったんじゃねーの? って思いました。
 お客様良い人すぎたのね。
 
 てかダブルの商品2つとも間違えるって何????

 どうやって間違えた???
 すべてが謎です。

 そして次のピックアップに向かったのでした。

 使った時間で倍以上配達こなせたはず。
 やれやれ。

ブログはひと記事3000文字程度って決めてるんですよ。by たくやオンライン

 この地点で4000文字超えてるので、ここらで話はおしまいです。
 この程度の話ならまだまだたさんあります。
 また気が向いた時にお話しますね!s

 サプライズ!!

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あなたに感謝をしています。ありがとうございます。

 このブログ記事を最後まで読んでいただいてありがとうございます。楽しんでもらえたらこれ幸いです。
 もし何かあればコメントを書いてくださるとありがたいです。
 これからも沢山記事を書いていきますので、どうぞ心の友達の一人に入れてやってください。
 よろしくお願いいたします。

 共に頑張りましょう。by たくやオンライン

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